内增外拓，海伦堡物业规模持续增长

在2022年，在国内经济形势复杂白热化背景下，物业管理公司可以说在持续面对市场高增的压力，其中海伦堡物业在过去一年持续发力提高管理规模和经营效益，积极拓展多元化发展战略，扩大城市管理密度，强化品牌竞争力，营造出城市居民理想的美好社区。

据了解，海伦堡物业是隶属于海伦堡控股集团旗下的物业公司，创始于1999年，聚焦大湾区、中国西南部、华东以及其他经济发达地区的一、二线城市，经过23年的稳健发展，海伦堡物业现已布局中国70余座城市，业务涵盖住宅物业、工业园、购物中心及办公大楼等多种业态。

经过多年专业沉淀，规模快速增长，品牌不断积淀，客户满意度全面提高，海伦堡物业受到了业内广泛关注及认可。2022年11月，由克而瑞物管、中物研协联合发布了《2022中国物业服务企业品牌价值研究报告》，同期揭晓了2022中国物业服务企业品牌价值100强及相关榜单。海伦堡物业凭借综合实力的稳步提升及卓越的品牌竞争力，荣获“2022中国物业服务企业品牌价值100强”、“2022中国住宅物业服务领先企业”和“2022中国物业服务华南品牌企业30强”，品牌价值达50.96亿元。

在管理规模方面，海伦堡物业通过内增外拓方式实现规模持续增长，以客户居住需求和心理感受为切入点，不断搭建完善的客户服务体系、构建和谐邻里关系，为客户提供多场景、多样化的高品质物业服务。以住宅物业为主，不断拓展及丰富在管物业类型。而在外拓方面，依托大湾区、西南及华东的市场领先地位，海伦堡物业积极参与市场竞标，扩大市场份额及业务规模。

据了解，海伦堡物业以住宅物业为主，推进基础物业服务标准化、精细化，不断探索提升物业品质服务，严格贯彻质量管理体系（ISO9001）、环境管理体系（ISO14001）、职业健康安全管理体系（OHSAI8001）三标一体管理标准。此外，海伦堡物业还开设了四大增值服务品牌，满足业主多样化多层次的居住需求。这四大增值服务品牌分别是“海伦美居”、“海伦悦邻”、“海伦优选”、“海伦到家”，分别对应美居家装、资产租售、社区商城、到家有偿服务。

伴随着科技的日益创新，海伦堡物业借势而上，从2016年年底就开始默默布局智慧物业体系，升级传统服务模式，提高管理效率，为客户提供更加智慧、便捷、健康、温情的全生命周期服务。

美好生活全生命周期服务体系包括：一个平台、三大体系。“一个平台”指的是海伦堡物业智慧生活服务平台，该平台拥有核心共享数据库，通过数据的存储、运营、分析，实现业主画像、客户识别、品质提升和精准服务。

“三大体系”分别是智慧物业服务体系、社区生活服务体系和信息化管理体系，通过流程再造，实现物业管理的数字化呈现，降本增效；通过社区生活和消费场景再造，整合资源，为业主带来全新的消费体验，提供优质、便利服务，美好生活；通过管理数据的运营分析，挖掘未来管理的痛点、难点，发挥优势，控制风险。

海伦堡物业在夯实基础品质服务，持续升级智慧物业服务，不断深化多元化社区增值服务，实现规模盈利稳健增长的同时，不断搭建完善的客户服务体系及构建和谐的邻里关系，致力于为客户提供更优质的服务体验。

二十余载峥嵘，海伦堡物业匠心打造至臻品质，用心服务美好生活，诠释了作为海伦堡物业人的使命与担当， 未来海伦堡物业将扎实做好服务工作，持续优化社区生态与居住环境，全力推行美丽社区建设。